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Ganar Dinero en Internet: Primera Lección

Consejos para aprender Marketing básico

El título de la primera clase que debería impartirse a alguien que quiere hacer marketing por Internet (o marketing de cualquier especie,

finalmente), es algo así como:

“Añada valor a su producto” o
“La importancia de desarrollar la confianza de tus clientes”, o
“Dé a sus clientes un ‘servicio’ de excelencia”

Estoy seguro que tú, como Internet Marketer lo has oído muchas veces. Todos los expertos hablan de este asunto. Tal vez la gente ya se ha cansado de leerlo y escucharlo, pero el mismo tema sigue y sigue.

En el Marketing por Internet

En el campo específico del Marketing por Internet, el “valor añadido” tendría que aplicarse, en forma general, a tu Sitio Web, y en lo particular a los productos, servicios y programas que ofreces. Y ese aumento de valor tendría que ser el percibido por tus lectores, no el que tú o nadie más pueda suponer.

A pesar de lo simple de esta primera lección y de que se puede suponer que cualquiera la entiende… la realidad es que la gran mayoría de los que pretenden hacer Marketing en la red… no la han comprendido y por eso no pueden ganar dinero en Internet.

Un principio tan básico y tan importante que debería estar en todas las estrategias y tareas para tener un negocio de éxito.

¿Cuál es el principio para tener éxito en el Marketing por Internet, en las ventas, en la construcción de relaciones?

El arte de dar antes de intentar obtener. Antes de que consigas algo de alguien, primero tienes que darle una razón poderosa para que te lo dé. Es razonable. Es justo. ¿No te parece?

Barreras, muros, defensas.

Las experiencias en la vida hacen que todas las personas tengan un fortín edificado a su alrededor. -Hay muchas razones para ello.

En primer lugar, no les gusta que les mientan. Por eso dudan en creer lo que dices o afirmas. No quieren que te aproveches de sus sentimientos o emociones. Por eso tienen reservas para depositar su confianza en ti y es la razón por la que no te dirán lo que están pensando, desde el principio. Ya les han engañado antes y a nadie le gusta que “le vean la cara” varias veces.

A la gente no le gusta que le roben su dinero. Por esa “pequeña” y “simple” razón, tienen una extrema cautela al estudiar cualquier propuesta y al visitar un sitio web no pulsan el primer enlace que se les presenta para comprar. No estarán muy contentos si llegan a comprar productos o servicios inútiles, desperdiciando el dinero tan difícilmente ganado. Es lógico que quieran hacer una investigación completa, antes de comprar, o que, aún medianamente convencidos y en acuerdo con tus argumentos… decidan esperar o, atendiendo a las reglas de prudencia, en caso de la menor duda, no actuar.

La vida es corta y es difícil. A veces los negocios pueden ser agresivos y brutales. Por ello, todos desarrollamos mecanismos de defensa necesarios para sobrevivir en esta sociedad, y todos estamos hartos de rollos de vendedores y de presiones para comprar. La gente está cansada de ser presa de los lobos que siempre están al acecho. El fortín va teniendo muros cada vez más altos, reforzados con una malla de malas experiencias.

Si por alguna razón tus lectores y posibles clientes te llegan a etiquetar como uno de estos lobos, como alguien que manda correos no deseados, que engaña, que promueve productos dudosos… olvídalo. Por más que te esfuerces en sacar el dinero de sus carteras, no sucederá. Se acabó el juego para ti.

Cómo evitar posturas defensivas

Existe una receta eficaz para que la gente baje las defensas y reciba tu propuesta. Consiste en el manejo inteligente de la percepción que tiene la gente sobre ti.
Para reducir las barreras defensivas, tienes que cambiar su forma de pensar sobre lo que haces. Que no mandas spam. Que ofreces productos diseñados para satisfacer necesidades. Que no eres un comerciante codicioso y ávido de dinero. Que eres una persona entusiasta y apasionada con tu trabajo a la que le gusta ayudar a los demás en sus trabajos por alcanzar sus metas.
Para bajar las barreras defensivas, es necesario re-ajustar la percepción de tus posibles clientes sobre tu marca personal.

Con esa premisa sí podemos hablar de “siempre añadir valor” y “construir la confianza”, pero vamos a rehacer este proverbial consejo para vender. Pongamos un giro en el valor y en la confianza y combinémoslos con una sola línea de conducción:

Siempre concéntrate en dar antes de tratar de recibir.

Entrega contenido valioso y gratuito a tus posibles clientes. Da respuestas a sus preguntas. Dales un regalo. Condúceles hacia las herramientas que necesitan y hacia las cosas que deberían aprender. Da consejos que puedan usar inmediatamente en sus vidas y sus negocios. Da sorpresas agradables. Da interacción. Haz promesas que puedas cumplir. Desarrolla todo un historial que te dé el prestigio de ser una persona generosa, que haga que la gente te conozca como alguien que regala.

“Esta persona me ha regalado cosas valiosas. Yo, y mi negocio, hemos tenido beneficios con estos regalos. Me agrada. Pondré atención en lo que dice, y de aquí en adelante, voy a confiar en sus palabras. Bajaré la guardia y me dejaré llevar. ¿Qué podría fallar?. -Solamente he tenido buenas experiencias. Ha demostrado que siempre que lo solicito, me ofrece su ayuda. Podría ser que…

No, ahora sí voy a confiar y a aceptar su propuesta. Estaré bien, seguro. No preocuparse”

Estas son exactamente las palabras que quieres que piensen. Este es el diálogo interno que te gustaría que tuvieran en su mente al mirar tu propuesta, mientras navegan y exploran tu sitio web. Es así como les haces comprar, suscribirse, estar de acuerdo y tomar acción cuando les sugieras cualquier cosa.

No satures todos los enlaces de tu web y pienses que vas a conseguir fácilmente la confianza o el dinero de la gente. Es una mala estrategia. No les estás vendiendo a máquinas o a animales. Le estás vendiendo a personas que se interesan en el vendedor. Consigue lo que quieres primero dando sin condición. Administra lo que la gente siente o piensa sobre tu persona, obtendrás lo que quieres con más facilidad y empezarás a ganar dinero en Internet.

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